Ruilen & Retourneren

Ruilen
Wanneer u uw bestelling ontvangt en deze is bijvoorbeeld te klein, of de kleur is toch niet helemaal wat u zoekt, is het mogelijk om deze binnen 14 dagen na factuurdatum te ruilen. Neem kontakt met ons op en het wordt in orde gemaakt. Beter een tevreden klant dan een eenmalige klant.

Retourneren
Het is natuurlijk altijd mogelijk dat een product niet aan uw wensen of eisen voldoet. Wanneer dit het geval is dient u het ontvangen product/producten, binnen 14 dagen na factuurdatum, voldoende gefrankeerd naar ons retour te sturen. Dit kan door het pakket bijvoorbeeld bij een Post NL locatie af te geven, of door dit naar ons toe te zenden met een transporteur naar eigen invulling. Om vertraging te voorkomen adviseren wij u om uw rekeningnummer op de bon die in de doos zat te noteren, en deze mee terug te sturen. Tevens waarderen wij het zeer als u even een kleine opmerking van de rede van de retournering kunt noteren. Voor uw eigen administratie raden wij u aan een kopie te maken van de bon.